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【個人情報の取り扱いについて】

株式会社クリーネは、個人情報の保護に関する法律を遵守するとともに、
本ポリシーの記載事項を株式会社クリーネのプライバシーポリシーとして、
お客様の個人情報(ご住所・ご氏名・お電話番号・メールアドレスなどの利用者個人を特定しうる情報)の保護に努めます。

個人情報のご提供について

弊社のウェブサイトでは、下記の内容に即してお問合せいただいたお客様の個人情報をご提供していただくことがあります。
その場合には、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得するため、
弊社は個人情報の利用目的を明示した上でお客様ご自身の判断によりご提供いただき、かつその目的の範囲内で利用いたします。

  • 診断・見積をご希望の場合
  • 製品・サービス、資料請求に関するお問合せの場合
  • カスタマーセンターへの問い合わせ
  • その他、弊社が特に個人情報のご提供を求める場合

利用目的により、特定の個人情報をご提供いただけないことを理由としてご希望のサービス等を受けられない場合がありますのでご了承下さい。

個人情報の利用について

弊社はお客様よりご提供いただいた個人情報を、下記のような目的で利用いたします。

  • ハウスクリーニング、リフォーム工事等のお見積り提出前のご診断日のためのご連絡のため
  • カスタマーセンターからの回答のため
  • 弊社または弊社関連会社から案内等をするため
  • 個人を特定することのない集約的データ等としてマーケティング活動に使用するため
  • その他、合理的な理由(緊急情報等)により弊社がお客様に連絡するため
  • お客様に有益と思われるサービス等の情報を電子メールや郵便等でお客様に送付するため
    ※不要な場合、お客様からのご連絡により、送信・送付は停止させることができます。

個人情報の管理・保護について

お客様の個人情報は、最新の状態を確保し、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び、
漏洩等の防止措置を講じます。また、個人情報に係るデータベース等へのアクセスについては、アクセス権を有する者を限定し、
社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理します。

第三者への開示について

弊社は、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供しません。統計的に個人情報を処理し、
集計データとして第三者とともに利用することもありますが、この場合には個人を特定できる情報は含まれません。

社内の管理体制

弊社はこの個人情報保護ポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、
弊社従業員等に対し個人情報の取り扱いについて明確な方針を示し、お客様の個人情報の保護に努め、個人情報の保護が十分に行われているか社内で監査する体制を整備します。

ご注意

弊社のウェブサイトには、外部へのリンクが含まれている場合があります。
このような外部のウェブサイトにおいてのお客様の個人情報の取り扱いについては、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。

 

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